中国移动如果不回你的信息，你可以打10086人工咨询或者办业务也可以。

首先您得确认您的手机是不是有问题，如果手机没问题也没有欠费就可以拨打移动的客服号10086。现在客服这么方便有什么问题，很多业务打电话就可以解决了。

也可以登录移动公司的官方网站，查询你的信息。