方法一：考虑温度影响

1、首先惠普笔记本电池在0℃以及45℃情况下是不充电的，前者是无法充电，后者是温度过高导致的停止充电

2、解决方法，需要用户将惠普笔记本放置到10℃-25℃的自然环境内再进行充电，查看是否恢复正常

方法二：使用HP PC Hardware Diagnostics UEFI工具检测电池状态

1、将惠普笔记本重启或开机，屏幕亮起后，反复按下“F2”键打开HP PC Hardware Diagnostics UEFI界面，若没有该页面，则需要搜索并下载“HP PC Hardware Diagnostics UEFI”软件