1、首先遇到这种情况后，先登录任意一个光遇号，新号小号都行，打开设置点击里面的【精灵】。

      2、跳转到到游戏精灵首页后，点击左侧功能栏的第二个【客户服务】按钮。

      3、在搜索框中输入【账号找回】发送给客服小易，【点击查询账号】。

      4、输入你号上好友的ID，以及好友对你的备注，一般是要求填三个好友，用于确认是否为号主本人。登录页面右上角就是ID号，可以问有联系方式的好友要ID号以及他们对你的备注。