京东售后的进度非常慢，可以直接找京东的官方客服APP进行投诉，他们会直接介入，然后帮你进行解决，一般情况下只要投诉他的速度都会非常的快，并且后续的补偿也会很到位，面对这种问题找官方客服远远比自己协商要快得多，而且得到的也会多。