这有两种情况。

第一种情况是用户的电信手机卡出现了故障,因为电信卡表面是金属材质的,时间长了会出现损坏的情况。而手机卡一旦出现损坏就接收不到信号了。

第二种情况是当地的电信基站出现了故障,电信信号是由基站提供的,基站出现了问题就没有信号了