事实上我不是非常明白你打算联系卖家而不要客服是什么企图。。。自发货(似乎包括FBA也是)在后台订单部分可以直接发送邮件,联系到的就是卖家,亚马逊目前没有即时聊天的工具而在帮助模块联系到的就是亚马逊客服,正常的问题直接联系两个都会给你回应,FBA产品卖家会要求你转亚马逊官方客服联系的