首先确定网络是否畅通，其次是看网络里的流量是否正常，最后看本机有无受到攻击提示，有的话可能网络上有计算机中毒了。凡是用电脑上过网的人，都会遇到过网络不正常的现象，要么是上不了网，要么是时断时连。遇到这种情况，或者是外接网络问题，或者是IP、DNS的配置问题，也可能是TCP/IP 协议问题。这时，我们可以先检测一下网络是否正常，究竟是哪里出了问题。检测网络是否正常的方法步骤：
1、开始 - 运行（输入CMD）- 确定或回车
2、打开管理员命令窗口
3、在管理员命令窗口输入：ipconfig /all，回车。检查IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址是否正确
4、在管理员命令窗口再输入：ping 127.0.0.1，检查网卡是否能转发数据（如果出现请求超时（Request timed out），则说明：配置可能出了差错，也可能是网络有问题）。
5、再输入nslookup，回车，检测DNS解析是否正确。
6、通过上述三步检测，没有出现什么问题，证明网络正常。
7、如果是TCP/IP协议出了问题，我们可以重新安装TCP/IP协议，、步骤是：开始 - 运行（输入CMD）- 确定或回车
8、打开管理员命令窗口
9、在管理员命令窗口再输入：netsh int ip reset C:resetlog.txt，回车
10、重启计算机，完成操作。
