神州租车退款需要15-20个工作日，如果需要取消订单，在神州租车7.0.2版本中，打开软件，登录账号，点击左上角头像，打开侧边栏，之后点击行程，找到订单选项，点击页面上的“…”按钮，之后点击取消订单，选择“确认取消”即可。
APP使用技巧：1、神州租车可以设置支付密码，打开软件，点击左上角头像，点击设置，选择设置支付密码，之后设置密码即可。
2、神州租车可以进行身份认证，打开软件，点击左上角头像，点击钱包，选择银行卡，之后进入身份认证页面，输入个人信息即可。
3、神州租车可以退押金，打开软件，点击左上角头像，点击“押金”，点击查看“明细”，点击退款，之后提交申请即可完成操作。
