原因如下：

1、文件不存在。

2、文件版本比当前软件版本高，不兼容。

解决方案：

1、重新找到目标文件(假设备份的话)打开。

2、更换最高版本3dsMax打开。32位机要用2013版(32位机能安装的最高版本3dsMax)，64位机要用2016版(今年最高版本，明年会推出3dsMax2017版，届时安装2017版即可)。