可能是你的乐心ziva手环没有打开蓝牙连接，或者是手机没有打开蓝牙连接。因为乐心ziva手环是使用蓝牙来连接手机的。

还有一个可能是乐心ziva手环是第一次和手机连接使用，还没有完成乐心ziva手环和手机的蓝牙匹配连接绑定，要先完成匹配绑定才可以连接手机使用的。