1、直邮订单买家在发货前无申请退货退款入口，需订单发货后才可申请退货退款

2、直邮订单未开放买家申请仅退款入口若因特殊情况（例如丢件）需申请仅退款，需在致电客服核实后帮助开启仅退款。

3、全球购售后所有直邮规则中涉及建议买家退货退款的方案均限于发货后买家才能申请退货退款，发货前不开放申请入口。