你好，很乐意为您解答。按这个步骤就8进入10086人工。 1，拨打10086，听到语音提示后，你会听到语音里就根本没提到人工台。话费查询什么的，按进去根本没有人工服务这一项。

2 这时不要管语音说什么，听完后就按“#”键，一定要记住，直接按“#”键。

3，按“#”键后，你跟不不需要听，无脑多按几次0 然后一阵电脑杂音之后，你终于听到“被保证通话质量，本次通话将被录音”，说明成功打入人工服务台。