建议您：

1、调节闹钟铃声音量：时钟-查找某一个闹钟并打开-找到小喇叭图标调节音量。

2、调节系统音量：设置-声音和通知（声音）-音量-系统，滑动调节音量。

3、若无效，请更换系统自带的其他闹钟铃声尝试。

4、更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

5、若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。