CRM的基本功能有：客户录入、客户分配、客户互动、销售管控、销售跟踪、数据分析、移动办公等。CRM主要是为了帮助企业管理客户，开拓可以，提高效率的软件。微信CRM的软件有赢在销客，是基于企业微信的，方便，快捷，不需要再下载APP，直接在企业微信上操作，同时还关联赢在名片，赢在活动，帮助企业开拓潜在客户。