原因分析。1、检查WiFi密码是否正确

选中WiFi名称，并按遥控器“向右键”再选中“忽略此网络”，然后重新输入密码

2、开启路由器DHCP功能

如果关闭DHCP，则电视/盒子无法自动获取IP地址

3、检查是否路由器限制更多终端接入

如果路由器仅允许白名单设备接入WiFi，请把电视/盒子的MAC地址加入白名单再尝试连接

4、检查电视/盒子是否可以连接其它的WiFi（比如手机热点）

如果可以连接，请重启或者重置路由器

如果无法连接，请将电视/盒子设备恢复出厂设置，再尝试连接WiFi