乐心智能手环和手机蓝牙连不上时，有如下解决办法：

1、首先，手机与乐心智能手环之间要建立配对关系。方法是：将手机、手环的蓝牙功能打开，将手机蓝牙设置为“所有人可见”。

2、在手机中搜索蓝牙设备，查找到乐心智能手环之后选中进行配对连接，密码为：0000，完成配对后则连接成功，就可以了。