总是卡死可以用以下方法解决：

1、用手写笔或平头细物扎一下步步高平板学习机上面的复位孔

2、将步步高平板学习机电池拿下，重新启动学习机

3、到附近的学习机专卖店，恢复或升级系统格式化机器磁盘打开学习机说明书，参照内容解决卡死的办法。