这种情况有可能是冰箱电脑板连接线松动导致，建议您断电10分钟，重启试机，如果仍无法恢复，可能是机器出现了故障，由于我们这看不到机器，无法判定具体是哪里出现的问题，可以通过官网申请报修 。