1、

原本能正常使用的电视机，突然没有声音了，咱们先自查下遥控器会不会不小心按了静音，或者是不是某个频道没有声音，先切换频道，如果排除了节目本身的问题，切换的每个频道都没有声音，就可能是机顶盒或电视机的音频部分出现故障。

2、

新安装机顶盒或电视机，有红白插头的连接线，分别是连接机顶盒的音频输出端口和电视机的音频输入端口，插头应该插在相同颜色的插孔中，如果没有声音，那就是因为音频线没有插好，或者插错了地方。

3、

新安装机顶盒或电视机，用HDMI线连接机顶盒与计算机，如果没有声音，那就是HDMI连接线的故障或者是新安装设备的HDMI接口有故障。