用户可打10010人工台查询话费也可以登录网上营业厅查询话费业务还可以发送信息“CXYE”或“YE”到10010或者就近前往营业厅进行查询。

可以通过打10010，选择人工台，对方会帮助你查话费。自动台的电话是10011。如果方便上网的话，可以直接登录官网。需要用户名和MI码。大家可以新注册一个名，然后在查询话费。发送信息内容“HF或101”到10010，即可查看当月话费。发送信息内容“HFMX”到10010，即可查看实时话费明细。