1、软件问题。

手机内置音控设置，一是系统的电话音量控制

二是系统界面的操作提示音音量控制，如玲声，各种提示音之类的

三是APP应用程序调用系统的音量控制。

它们是分别独立的

2、把它们的滑块拉动式音量控制调高，通常可解决对应使用中的音控问题。

系统没有音量相关的驱动或应用安装卸载选项，供用户修改调试。

故若怀疑是系统问题，刷机验证。

3、硬件问题。

手机遭遇过摔碰进水后，相关器件受伤。如，喇叭破损、排线脱焊、相关电路模块脱焊、音量微动按钮变形、质量问题等，都可产生该故障，只有送修了。