①可能是该软件还处于制作或者是内部测试中。暂时没有在软件商店上公开对外开放。因此用户找不到下载的渠道。

②可能是该版本的软件与手机等设备系统不符合。用户不能进行下载和安装。

③可能是用户的设备系统需要更新。同时设备的内部空间内存不够，需要进行清理。