1、先充电，不管你是开机还是关机，充到能加电开机为止。2、关于iTunes 不识别的问题：iPhone 连接电脑后，应该有提示音吧打开 设备管理器，然后把iPhone 在保持连接的状态下关机，看看设备管理器中哪个设备消失了。确定后iPhone 再开机，右键点击重新出现的那个设备，更新驱动程序，自己选择驱动程序的位置：C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers，然后确定。