网络没有连接好。检查一下电脑上面的网络连接状况，确保网络连接正常后再试着下载PPT模板网络连接受到限制。

检查一下电脑上面的防火墙、或者一些网络管理软件是否已经限制了WPS联网，如果存在限制，取消即可WPS软件版本较低，服务器已经暂停支持。将软件升级至最新的版本，然后再对模板进行下载模板需要进行付费下载。对于付费的模板，支付完费用后即可下载