希捷硬盘坏了售后一般联系购买的店家，如果遇到在异地或者找不到当初买希捷硬盘的商家而硬盘又在保修期内时，可以在官网联系客服。向客服要希捷在当地硬盘代理商的联系方式，就可以与代理商联系，硬盘返修周期大约为1.5到2月。