客户分类简单的方法：潜在客户意向客户

一次消费客户

二次消费客户忠诚度比较高的客户。你可以根据20/80法则（20%的客户贡献了80%以上的经营业绩）把上面的顾客再分为其他的如小客户、大客户，小客户群、大客户群等等，来确定在营销方式和维系方式上该向那个方向倾斜。