microsoft windows fax and scan是系统的打印服务程序，这个出现问题的话要分几种情况：

1、如果你的打印机之前工作正常，结果今天出现了这个错误的话，请重启计算机，重新启动打印机2、如果你是把一台全新的打印机接入当前使用的电脑，或者你把和别的计算机搭配工作的打印机临时挪过来的话，那就是打印机驱动的问题，在“设备管理器”里面看看是不是有黄色的标志，如果有就说明是驱动的问题，请联系打印机的生产商，或者在网上按照你的打印机的型号寻找驱动。

3、最麻烦的情况就是这台打印机和你的电脑系统不兼容，这个只能找生产商了。