如果能开机但无法播放，可能是网络原因，可断开网络重新连接或重启路由器

如果只是部分节目无法播放，可能是视频平台服务器或片源故障，等待一段时间即可自行恢复如果在保证通电的情况下无法开机，可能是内部硬件出现问题，可联系售后上门维修。