三个方法1、同时按住home键和电源键不放，直到出现苹果标识。平时使用到一定时候，要关闭程序，方法是：连击home键两下，下面出现出现未关闭的程序，逐一关闭就可以了2、HOME 键和锁屏键一起按5秒3、连接到ITHUNES从接入后一直按着SHIFT键，然后再按住HOME键和锁屏键3秒如果还不行的话只能送回厂家维修了