一、安装包是否完整，现在网站上有很多安装包，但有的是阉割版，所以并不完善，导致你在后续安装时弹出未知错误或者安装结束后有些功能无法正常使用。

二、系统是否缺少组件：有些人电脑比较旧没有及时更新，部分windows组件缺少，并且当你安装高版本的3D Max时可能出现组件缺少弹出未知错误，有的人电脑是装了太多软件，采用杀毒软件清理过很多次，可能清理掉有用组件，导致组件配置错误，这种情况建议要不换台新的电脑，或者系统重新安装一下就可以了