①可能是虚假文字包。一些软件冒充正版的内容，用来吸引用户下载。

②软件版本是否和手机系统版本相同。不同的系统版本需要不同类型的软件相对应。

③一些文件内容需要下载插件，才能打开进行观看。

④网络线路中出现故障，数据网络延迟。