如果在消费当中，对侵权商家进行了投诉，12315网上平台受理以后，对双方进行了和解和调解，但投诉者对处理结果不满意，是可直接在网上联系工作人员，提出对原来的投诉，进行行政复议的申请，如有新的证据出现也可提供给平台。最后，还得看平台是否同意行政复议的。