ISO-国际标准化组织的缩写，该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。9000-标准的代号，ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9001不公为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准，它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。ISO9001适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部分如何。