有三种可能。

一是死机，休眠了却无法唤醒。用reset强制重启设备一般可以恢复正常。有的平板没有reset按键，但取而代之的是一个小孔（小孔边通常印有reset字样），用回形针掰直后捅进去可以重启。

二是屏幕坏了导致已经开机但屏幕却不显示。如果冷启动reset后依然黑屏，可尝试讲平板用数据线连接台式/笔记本电脑，看是否能与电脑正常连接。如果电脑里读取到平板这个储存设备，那就备份平板内资料后送维修换屏。三是平板的主板问题。这种情况下，reset也无效，电脑也不能读取到平板。那么只能直接送售后维修。有其它可能，但以上是比较常见的。