原因有很多：

1、视频文件没有下载完整，最好等视频下载完毕后再观看2、 手机上的播放器有问题，或者空间不足，建议清理内存或者更换播放器3、 电脑上没有安装播放器，建议安装播放器4、视频文件本身有问题，建议检查文件后缀名，有必要的进行修改如果是格式不适合的时候，你可以用暴风影音转换器转换一下，格式转换之后就可以直接观看了。还有一种方法就是，下载到云盘里。QQ群文件下载失败怎么办1、点击QQ登录页面上方的倒三角图案。

2、“登录服务器类型”选择“UDP类型”，点击“确定”，重新登录即可。