家电的三包规则一般是指家电售出以后的售后服务的三条规定。

第1个在不是特区情况下的家电是支持7天包退，只要出现质量问题或者不满意，客户是可以无条件退款退货的。

那个就是15天包换，这15天之内出现了质量问题是可以包换的，但是不能退款退货。

然后三年的保修是在此使用过程中出现了质量问题，售后免费上门服务维修。