出现这种情况可以尝试进行以下操作来解决问题：

1、打开电脑，打开打印机界面，选择打印。

2、提示墨量不足无法打印，选择取消打印。

3、长按打印机上重置键，则打印机系统默认为强制打印。

4、重新在电脑上选择打印就可以了。如果还是不能解决问题，建议联系专业的售后客服或者是专业的工作人员帮忙解决问题。