1、OPPO手机，如果是购机一个月内，非人为硬件问题，去当地的客户服务中心检测，检测符合换机条件，是可以免费更换新手机的。

2、能否更换，还是看客户服务中心的检测结果的，检测之前，带上所有的配件和三包凭证，我们的工作人员会按照三包法，妥善为你处理的。

3、可以进入OPPO微信公众号--点击【服务站】--选择【预约服务】，或是进入官网，选择预约网点--选择预约日期和时间--填写个人信息，是可以节省排队时间。