①成立一个由主要负责人、技术人员和关键用户组成的工作小组

②识别关键用户群，如企业员工、业务伙伴、客户等并明确用户的需求

③明确知识地图的目标、使用范围、基础结构、构成要素、节点关系的定义、链接数据的存贮方法等

④评价和选择开发工具

⑤确定知识地图的管理者、维护程序等

⑥在知识分类的基础上弄清知识在企业中的存贮情况，确认知识关联，绘制初步的知识地图

⑦扩充知识地图的内容，并在反复测评中更新和完善