打开手机设置，点击顶部账号里面有个还原，或者关机之后按住开机键+音量+键，屏幕亮了之后注意左上角会闪过一些字 ，然后还是按住不放，屏幕上闪过两次动画之后松开开机键，按住音量+还是不放，然后进入recovery，选择简体中文（三清）清除数据。