把手机关机，手机关机状态，先按住电源键1秒，不松开，再同时按住音量加和音量减2个键，此时3个键一直按住，直到进入recovery英文模式! 选择wipe data factory reset确定，再选择yes ...确定，屏幕最下面会出现这个data wipe complete ，再选择wipe cache partition确定 4，选择第一行reboot system now 确定手机自动重启，开好机后，手机就恢复到初始出厂状态了。