在京东自营的戴尔自营店的售后是归戴尔公司来负责的。当然在京东公司的内部也有检测点，可以检测电脑的一些常见的故障。这比较适用于不方便去维修站维修的地区。如果是身处大城市，比如北京上海广州等省会城市有戴尔维修站的地区，可以直接的联系戴尔，能够知道当地最近的维修站在哪里。

当然购买的一些型号包括三年整机保修的是某些型号是由上门服务的。在购买的过程当中可以事先了解，以及需要维修售后的情况，问清楚售后电话是送到维修站维修还是可以享受上门维修的政策。