苹果12POLO，如果卡在开机界面出现这种情况你，就要首先把它强制关机，也就是长按电源键10秒钟左右他就进入到强制关机的界面，强制关机之后再过一会儿再把它开机，就可以恢复到正常的使用过程了。当然如果依然不行的话，你就要给他。充充电再打开看看。