1、首选重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒，实在不行也可以抠出电池强行关机再重启动。

2、 恢复出厂设置。恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。

3、 刷机。刷机有风险，研究清楚再操作，或找官方维修点维修。刷机前同样要先备份资料。