这个情况可以尝试以下几个方法查找原因

1、手机屏幕出现问题,去售后进行检查更换屏幕

2、手机电路主板进水或者排线故障导致的,去售后检查维修

3、使用手机辅助触控打开控制中心使用

4、手机硬件问题导致的下拉失灵,去售后进行检查维修