造成这种故障,通常是电池出现了混电鼓包无法运行电量,这种情况你首先要考虑是不是电池问题如果你更换充电器也还是没有办法充电,这就是电池的问题了,这种情况你可以咨询售后更换电池就可以解决了,或者给电池激活一下,一般更换电池都可以解决这一类的问题了没问题