1、 首先，打开支付宝点击右下角的“我的”。

2、 接着，再点击“我的客服”。

3、 点击“在线服务”。

4、 打开在线服务的页面。

5、 接着，我们在输入栏输入内容。

6、 输入“人工客服”并发送。

7、 这样，就联系到支付宝人工客服了

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。