；  ；  ；交管12123软件有人工客服，按5进入人工服务。交管12123的客服服务热线是12123，直接按机器人语音提示操作。

 ；  ；  ； 人工客服上班时间是上午8：30-12:00；下午1:30-5:00，法定节假日不上班；自助语音服务时间为24小时，可办理信息查询及用户注册信息变更业务。