储蓄账户：

拨打95533，接通后按“1”键（个人业务）；然后再按“0”键就转接到人工服务通道了

信用卡：

拨打95533，接通后按“2”键；持卡客户验证身份后按“0”键，无卡客户拨通后，若遇需输入身份证号或卡号环节，请直接按“#”键即可转接到人工服务通道。公司客户：

拨打95533，接通后按“3”键（对公业务）；若需人工帮助，按“0”并以“#”键结束。