1、找到京东商城的官方网站，在京东网上商城页面的上方找到“请登录”，然后点击打开。
2、进入京东商城的玩家登录页面，玩家有必要输上自己在京东网上商城的帐号和密码，然后点击“登录”。
3、登录成功以后，在“我的京东”下找到“查看所有订单”，然后点击打开“查看所有订单”。
4、点击了“查看所有订单”，在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开。
5、然后找到自己不满意的商品，在该商品后面有1个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可。
6、在投诉的窗口打开以后，玩家要找到人工客户，与人工客服进行对话，此时候就有必要将事先准备好的资料提交给客服，客服会依据资料内容进行判断，保护消费者的权益。
